Politique de remboursement
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, les clients disposent en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation.
Cependant, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Nos produits étant fabriqués à la commande, spécialement pour chaque client afin d’éviter toute surproduction, ils entrent dans cette catégorie.
En conséquence, les retours et remboursements ne sont pas acceptés dans les cas suivants :
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Erreur de taille
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Changement d’avis
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Mauvaise sélection de couleur ou modèle
Nous vous invitons à consulter attentivement le guide des tailles avant toute commande.
Produit défectueux ou erreur de production
Si votre article présente un défaut (impression, couture, tissu) ou en cas d’erreur de notre part, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception.
Veuillez joindre des photos claires du produit concerné.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé selon la situation.